Η ανάλυση των soft skills σε ένα επαγγελματικό πλαίσιο όπως αυτό του ναυτικού, ανεξάρτητα από αυτά που θα πρέπει να έχει ως κοινονική προσωπικότητα, είναι ζωτικής σημασίας, καθώς αυτές οι δεξιότητες συμβάλλουν στην αποδοτική και ασφαλή λειτουργία των πλοίων, καθώς και στην ευημερία των πληρωμάτων. Παρακάτω ακολουθεί μια ανάλυση κάθε μιας από τις 16 αναφερόμενες γενικές κατηγορίες:
· Ειδικές Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Αυτές αναφέρονται στην ικανότητα να εκφράζεται κανείς με σαφήνεια και ακρίβεια, και περιλαμβάνουν την τεχνική επικοινωνία, την κατανόηση και τη χρήση επαγγελματικών όρων, την επικοινωνία σε κρίσιμες στιγμές, καθώς και την ικανότητα να προσαρμόζεται ο λόγος ανάλογα με το κοινό και την περίσταση.
· Ηγετικές Ικανότητες: Εμπεριέχουν την ικανότητα να καθοδηγεί κανείς και να ενθαρρύνει μια ομάδα προς την επίτευξη στόχων, την ανάπτυξη κοινής όρασης, την ενδυνάμωση των μελών της ομάδας, και την ικανότητα να παίρνει αποφάσεις και να επιλύει συγκρούσεις.
· Διαπροσωπικές Δεξιότητες: Συνδέονται με την ικανότητα να αναπτύσσει και να διατηρεί θετικές σχέσεις, την Ενσυναίσθηση, τη συνεργασία και την ομαδική εργασία.
· Τεχνικές και Μηχανικές Δεξιότητες: Αφορούν την κατοχή και την εφαρμογή ειδικών γνώσεων και δεξιοτήτων που σχετίζονται με τις μηχανικές και άλλες τεχνικές λειτουργίες ενός πλοίου.
· Δεξιότητες Ηθικής, Εντιμότητας και Επαγγελματισμού: Περιλαμβάνουν την τήρηση υψηλών ηθικών προτύπων, την ακεραιότητα, την αξιοπρέπεια, τον σεβασμό προς τους άλλους και την αφοσίωση στις επαγγελματικές αρχές.
· Δεξιότητες Διαπραγμάτευσης και Δικτύωσης: Αναφέρονται στην ικανότητα να καταλήγει κανείς σε συμφωνίες που εξυπηρετούν τα κοινά συμφέροντα, καθώς και την ικανότητα να κτίζει και να συντηρεί δίκτυα επαγγελματικών σχέσεων.
· Δεξιότητες Αντίδρασης σε έκτακτες Συνθήκες και Διαχείριση Κρίσεων: Είναι η ικανότητα να αναγνωρίζει και να αντιδρά σε έκτακτες καταστάσεις, να διαχειρίζεται κρίσεις και να λαμβάνει γρήγορες αλλά σκεπτόμενες αποφάσεις.
· Δεξιότητες Οικονομικής Διαχείρισης Ποιότητας και Αποθεμάτων: Σχετίζονται με τη διαχείριση των πόρων, τον έλεγχο των αποθεμάτων και τη διασφάλιση των προτύπων ποιότητας σε όλες τις λειτουργίες του πλοίου.
· Ψυχική Αντοχή και Δεξιότητες Διαχείρισης Στρες: Ενσωματώνουν την ικανότητα να διατηρεί κανείς την ψυχραιμία και να λειτουργεί αποτελεσματικά υπό πίεση και σε απαιτητικές συνθήκες.
· Δεξιότητες εξυπηρέτησης ναυλωτών – επιβατών (ανάλογα ποιος είναι ο «πελάτης»: Αναφέρονται στην ικανότητα να παρέχεται υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στους επιβάτες ή τους ναυλωτές, εξασφαλίζοντας την ασφάλεια, την άνεση και τη θετική εμπειρία τους κατά τη διάρκεια της ναυσιπλοΐας. Επιπλέον, περιλαμβάνει την ικανότητα να ανταποκρίνεται σε προσωπικές ανάγκες και ερωτήσεις, προσφέροντας προσαρμοσμένες λύσεις και υπηρεσίες.
· Πολυπολιτισμική Ευαισθησία και Διεθνής Λεκτική και μη Επικοινωνία: Εμπεριέχει την ικανότητα να επικοινωνεί και να αλληλεπιδρά με άτομα από διαφορετικές πολιτισμικές υπόβαθρα με σεβασμό και κατανόηση. Περιλαμβάνει την ικανότητα να αναγνωρίζει και να αποφεύγει πολιτισμικές παρεξηγήσεις και να προωθεί την εναρμόνιση στο εργασιακό περιβάλλον.
· Οργανωτικές Δεξιότητες: Αφορούν την ικανότητα να σχεδιάζει, να οργανώνει και να διαχειρίζεται τον χρόνο και τους πόρους με αποτελεσματικό τρόπο. Είναι ζωτικής σημασίας για την εκτέλεση πολλαπλών καθηκόντων και για τη διατήρηση της λειτουργίας του πλοίου στα χρονοδιαγράμματα και τα πρότυπα ποιότητας.
· Κοινωνικές και Προσωπικές Ικανότητες Ανεξαρτησία και Ευθύνη: Συμπεριλαμβάνουν την ικανότητα να λειτουργεί ανεξάρτητα, να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες και να αποδίδει ευθύνη για τις δράσεις του. Αυτές οι δεξιότητες είναι κρίσιμες για την αυτονομία και την αυτοδιαχείριση εν πλω.
· Αυτογνωσία και Αυτοβελτίωση: Περιλαμβάνουν την ικανότητα να κατανοεί κανείς τις δικές του δυνάμεις και αδυναμίες, να θέτει προσωπικούς στόχους και να εργάζεται για την συνεχή βελτίωση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων του.
· Φυσική Ετοιμότητα, Ασφάλεια και Προστασία: Σχετίζονται με την ικανότητα να διατηρείται σε καλή φυσική κατάσταση, καθώς και με τη γνώση και την εφαρμογή πρακτικών ασφαλείας και προστασίας τόσο για τον ίδιο όσο και για τα μέλη του πληρώματος.
· Προσαρμοστικότητα, Πρωτοβουλία, Ομαδικότητα και Ενθουσιασμός: Αυτές οι δεξιότητες αναφέρονται στην ικανότητα να προσαρμόζεται κανείς σε νέες καταστάσεις και προκλήσεις, να παίρνει πρωτοβουλίες όταν απαιτείται, να εργάζεται αποτελεσματικά μέσα σε μια ομάδα και να παραμένει θετικός και διατεθειμένος να συμβάλει.
Συνοψίζοντας, όλες οι πιο πάνω 16 ειδικές κατηγορίες των soft skills για το επάγγελμα του ναυτικού, είναι αλληλένδετες και λειτουργούν συμπληρωματικά με άλλα 15 soft skills που αφορούν τον κάθε άνθρωπο ασχέτως επαγγέλματος, μέλος μιας κοινωνίας δυτικού τύπου. Θα πρέπει να γνωρίζουμε ότι μεταξύ των τα soft skills, γενικά και ειδικά, είναι αποδεδειγμένο ότι μπορούν και ενισχύουν το ένα το άλλο, γι' αυτό και η έλλειψη του ενός μπορεί να επηρεάσει κάποια από τα άλλα. Θα πρέπει να τονιστεί επίσης ότι η ανάπτυξη και η ενίσχυση αυτών των δεξιοτήτων έχει θετικό αντίκτυπο τόσο στην προσωπική απόδοση του ναυτικού, όσο και στην ομαλή λειτουργία του πλοίου.
Comments